Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, "ok9bet", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến tại ok9bet.lat phục vụ người dùng Việt Nam. "Người chơi", "bạn" hoặc "thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên nền tảng và đang sử dụng các dịch vụ của ok9bet.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ok9bet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Lô Đề, Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino live và các tính năng hỗ trợ đi kèm. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng, bạn mặc nhiên đồng ý với toàn bộ nội dung được quy định trong tài liệu này.

2 Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản

• Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ok9bet không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định của nền tảng.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn rút tiền là hành vi bị nghiêm cấm.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải chính xác và thuộc về chính người đăng ký. ok9bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. ok9bet không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do người chơi để lộ mật khẩu hoặc chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• ok9bet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, sử dụng thông tin giả hoặc vi phạm các điều khoản đã quy định.

3 Quy định về nạp tiền và rút tiền

ok9bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý thông qua kênh bảo mật.

• Giao dịch nạp tiền và rút tiền phải thực hiện bằng tài khoản chính chủ mang tên người chơi đã đăng ký. Nghiêm cấm nhờ người khác giao dịch thay.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 5 đến 30 phút tùy phương thức, trong giờ hành chính và điều kiện hệ thống bình thường.
• ok9bet bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh (CCCD/CMND, ảnh chụp tài khoản ngân hàng) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn nhằm tuân thủ quy trình phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng. ok9bet có quyền hủy tiền thưởng nếu điều kiện vòng cược chưa được đáp ứng.
• ok9bet không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.

4 Quy tắc cá cược và giải quyết tranh chấp

Tất cả cược được đặt thông qua nền tảng ok9bet đều được ghi nhận theo thời gian thực. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. Sau khi cược đã được hệ thống tiếp nhận và xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của ok9bet hoặc nhà cung cấp trò chơi đối tác. ok9bet cam kết tính minh bạch và công bằng trong mọi kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ok9bet có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. ok9bet sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
• ok9bet không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại do sự cố mạng Internet, mất điện hoặc các sự kiện bất khả kháng từ phía người chơi dẫn đến ngắt kết nối trong quá trình cá cược.

5 Chương trình khuyến mãi và thưởng

ok9bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• Điều kiện vòng cược (turnover requirement) được tính dựa trên tổng số tiền đặt cược hợp lệ, không bao gồm cược hòa hoặc cược bị hủy.
• ok9bet bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hệ thống.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.

6 Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng ok9bet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc giao dịch bằng tài khoản ngân hàng không mang tên chính chủ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ok9bet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

Tùy theo mức độ vi phạm, ok9bet có thể áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, thu hồi tiền thưởng, đóng băng số dư hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng liên quan đến gian lận tài chính, ok9bet có quyền từ chối xử lý lệnh rút tiền trong thời gian điều tra.